Trabalhar com telemarketing

A profissão de operador de telemarketing é para quem gosta de se comunicar, lidar com pessoas, que tenha paciência e goste de ajudar a resolver os problemas dos outros. No geral, trabalhar com telemarketing nada mais é do que solucionar problemas.

Normalmente as centrais de atendimento contratam os profissionais para que eles possam resolver os problemas dos clientes, dando orientação, esclarecendo informações e comercializando os produtos da marca.

A profissão do operador de telemarketing muitas vezes é a porta de entrada de muitas pessoas para o mercado de trabalho. Se você acredita que pode se dar bem nessa área, veja esse conteúdo bem legal que preparamos abaixo.

O que faz um operador de telemarketing

O que faz um operador de telemarketing

Você não sabe o que faz um operador de telemarketing? Então calma que a gente vai te dar uma mãozinha.

O operador de telemarketing é o profissional responsável por atender ligações, prestando esclarecimentos da empresa para os seus clientes. Isso inclui em registrar reclamações, resolvendo problemas dos mais variados, como atualização de dados cadastrais, problemas no faturamento e suporte técnico.

Esse profissional também pode entrar em contato com possíveis clientes para oferecer os produtos da empresa em que trabalha ou atualização de serviços para quem já é cliente dessa empresa. Esse profissional é a ligação entre o consumidor e a empresa, sendo de extrema importância em todas as áreas.

A voz é a maior ferramenta de trabalho do operador de telemarketing, portanto, durante um atendimento, o operador de telemarketing deverá saber usar sua tonalidade de voz para conseguir atingir seu objetivo, que pode ser vender algum produto ou serviço, ou resolver algum problema sem estresse de ambas as partes.

É preciso saber usar a voz para passar segurança ao cliente, assim como entender sobre os produtos da empresa na qual você trabalha, afinal de contas, você representa a empresa para o consumidor e deve saber o máximo possível sobre ela.

Curso para trabalhar com telemarketing

Curso para trabalhar com telemarketing

Não é necessário fazer curso para trabalhar com telemarketing, porém, para se destacar no mercado de trabalho é importante fazer alguns cursos como de informática, vendas e persuasão e até mesmo oratória.

O curso de informática irá te ajudar a ter maior domínio com o computador e também com os softwares que você irá usar no dia a dia. O curso de oratória irá te ajudar a perder a timidez e ter uma melhor fala e comunicação com o cliente.

Também existem cursos de operador de telemarketing que te capacitam para exercer essa profissão com segurança. Nesses cursos são ensinados técnicas de atendimento, vendas e de comunicação e expressão.

Geralmente as empresas de telemarketing já oferecem treinamentos para os funcionários que estão iniciando na área. Então só se preocupe em procurar por cursos complementares como vendas e oratória, se você realmente tem interesse em se destacar dos outros operadores de telemarketing que trabalham na mesma empresa que você.

Vagas de empregos para operador de telemarketing

Vagas de empregos para operador de telemarketing

O operador de telemarketing pode começar como agente de telemarketing, atendendo clientes, depois subir para cargos maiores, podendo até mesmo trabalhar como gerente, desde que ele passe por todos os setores da empresa e conheça todos os processos.

Começar pequeno não quer dizer que você vai sempre ser pequeno, basta se dedicar que a promoção no emprego de operador de telemarketing será questão de tempo!

A área de telemarketing é uma das que mais oferecem oportunidades de emprego no Brasil, portanto, você não terá dificuldades em encontrar vagas disponíveis em sua cidade.

Você pode encontrar vagas de emprego de operador de telemarketing em vários sites, já fizemos o serviço de separar os melhores para você, confira abaixo.

Como foi falado anteriormente, não tenha medo ou vergonha de começar pequeno na profissão de operador de telemarketing, mas se esforce para crescer na profissão. E crescer não é tão difícil, basta você se esforçar e se capacitar!

Quanto ganha um operador de telemarketing

Quanto ganha um operador de telemarketing

A função desse profissional concentra um grande número de jovens com idade entre 18 e 23 anos, e também profissionais acima dos 40 anos.

Por ser uma oportunidade de emprego que não exige formação técnica e nem superior, é uma das vagas que mais empregam profissionais no mercado de trabalho, mas afinal de contas, quanto ganha um operador de telemarketing? O salário de um operador de telemarketing é de R$ 1100,00 reais por mês, o que pode variar de acordo com a empresa.

O maior atrativo da área é a carga horária de trabalho, que é em média 6h por dia, e também o pacote de benefícios que pode incluir: vale alimentação, vale transporte, assistência médica, odontológica, entre outros.

O salário de um operador de telemarketing pode até mesmo ser maior do que esse que passamos aqui, mas como foi dito, vai depender da empresa em que você trabalha e principalmente da região em que fica essa empresa, além, é claro, de suas qualificações.